SS  |   |  11.03.2024. 13:45

Ugovorne odredbe i uslovi korišćenja:

Link >>>

Povraćaj novca

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, E-commerce JP „Skijališta Srbije“ je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Mastercard, Maestro, Dinacard i American Express metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Povraćaj novca se ne vrši u slučaju lošeg vremena, zatvaranja skijališta ili dela skijališta kada je to potrebno radi opšte bezbednosti, prekida rada žičara i neplaniranih skraćenja aranžmana.

Delimičan povraćaj novca ili korišćenje ski-karte za neiskorišćeni broj dana moguć je u slučaju povrede korisnika na javnom skijalištu i smrtnog slučaja užeg člana porodice korisnika ski-karte.

Pravo se ostvaruje pod uslovom da se povređeni korisnik nije udaljio sa mesta povrede i da je pozvao Gorsku službu spasavanja. U slučaju povrede korisnik dostavlja fotokopiju izveštaja ovlašćene ambulante o ukazanoj medicinskoj pomoći, fotokopiju ski-karte i fotokopiju fiskalnog računa, odnosno smrtnog slučaja užeg člana porodice korisnika ski-karte dostavlja se izvod iz MK umrlih i fotokopije ski-karte. Rok za podnošenje Zahteva je 7 dana od dana nastanka nesrećnog slučaja.

U slučaju povrede lica starosti do 14 godina na ski-stazi, jedan od roditelja povređenog korisnika koji poseduje važeću ski-kartu, može ostvariti pravo na deo povraćaja novčanih sredstava za istu neiskorišćenu ski-kartu u visini od 50%, pod uslovom da ski-karta tog roditelja nije bila upotrebljena nakon povrede.

U slučaju nastupanja okolnosti (povreda korisnika na ski-stazi ili smrtni slučaj užeg člana porodice korisnika) usled kojih korisnik nije u mogućnosti da kupljenu ski-kartu iskoristi u punom obimu, korisnik može da podnese Zahtev za korišćenje ski-karte za neiskorišćeni broj dana u toku tekuće ili naredne sezone ili Zahtev za povraćaj dela sredstava ski-karte za neiskorišćeni broj dana u visini od 70%. Komisija odlučuje o Zahtevu samo ukoliko korisnik priloži dokaze i zahtevanu dokumentaciju u utvrđenom roku. Zahtev se dostavlja u slobodnoj formi elektronskom poštom na mail adresu: [email protected]

2+3 = (malim slovima)