Tarzan  |   |  09.11.2016. 18:14

Moje iskustvo...
"Kupljen" sezonski ''ski pass'', 62.730,00 rsd. Da li sam ga kupio ne znam, mogu samo da se nadam da jesam.
Prvi put da "Skijališta Srbije" radi ''online shop'' i pritom daje 15% popusta na isti, mogu samo da pohvalim na inicijativi...ali to je sasvim normalno u bilo kom stranom skijaškom centru !
Uvek pojstoji ali...posle kupovine i uspešnog skidanja novca sa kartice pokušao sam da kontaktiram centralu da bih bio siguran da je uplata uspešno proknjižena, i da bih se informisao o nekim detaljima koje su me interesovale.
Novac koji im je uplaćen nije mali, radi se o ~500e pa bi makar neke povratne informacije od "Skijališta Srbije" bile poželjne.
Naime, radi se o tome, da nakon kupovine se dobija samo potvrdan e-mail sa nekim osnovnim podacima, tipa: Šifra kupovine, ličnim podacima i sa linkom koji...citiram..."Da biste u bilo kom trenutku saznali šta se dešava sa vašom porudžbinom, kliknite OVDE".
Nakon klika na taj link, moja malenkost je očekivala...makar...neku detaljniju povratnu informaciju, međutim dobio sam iste informacije koje su mi poslate na e-mail.
Pokušaj kontaktiranja bilo kog dela preduzeća "Skijališta Srbije" NE POSTOJI, nema šanse da se dobije bilo koji čovek da Vam da bilo koju detaljniju informaciju. Verovatno su na: Pauzi od 8-12, od 12-14 su na doručku, od 14-16 se...naravno ne radi u državnim firmama.
Najzastrašujući deo koji sam tek naknadno pročitao je...https://goo.gl/BYyZMl
Da li je moguće da se tako odnose prema kranjnjim korisnicima usluga koje nisu malo plaćene i da li je moguće da se u ovakvoj firmi još uvek odnose prema nama kao u...recimo katastru !
Ako je ovakav odnos prema krajnjim korisnicima u prodaji, šta možemo da očekujemo u toku sezone...ili ne daj Bože da padne veliki sneg !

Nadam se da nisam udavio i da će možda ovo pomoći nekom, veliki pozdrav od ''Tarzana''.

2+3 = (malim slovima)